Synerise: atualização de produto de verão de 2026

Oportunidades

O Customer Agent conhece cada cliente, fala com a voz da sua marca e vende a partir de dados de produto e de negócio em tempo real, usando uma Persona que define. Os clientes perguntam na sua própria língua: o Agent esclarece pedidos vagos, indica os seus limites e consulta o estado de encomendas, os níveis de stock ou respostas nos seus documentos.

Porquê a Synerise:O Agent, as suas listagens, a pesquisa, as recomendações e as ofertas correm todos sobre a mesma infraestrutura de IA comportamental. O que alguém procura molda as suas recomendações e aquilo em que clica muda as listagens que vê a seguir. O modelo aprende com cada interação em cada ponto de contacto.

Veja em produção: Synerise Customer Agent na Media Expert→

Oportunidades

O System Agent responde a perguntas de ponta a ponta com os dados do seu workspace, o User Guide, a API Reference e a Use Case Library. Descreva o que precisa em linguagem natural — um workflow, um filtro IQL ou um excerto de Jinjava — e ele constrói-o assim que aprovar. Em modo de apenas leitura, faz auditorias de implementação em todo o workspace, verifica o estado dos seus modelos de recomendação e da AI Search e redige relatórios analíticos sobre o respetivo desempenho.

Porquê a Synerise:Funciona dentro das permissões do seu perfil e nada é guardado sem a sua aprovação. Pergunte porque é que um produto ficou em primeiro na pesquisa e o Agent explica. Também lhe pode dizer o que o modelo de churn prevê ou como correu uma campanha de recomendação.

Veja em ação: a demonstração ao vivo do Synerise Way→

Oportunidades

O MCP Server liga qualquer agente de IA ou ferramenta interna a dados e campanhas da Synerise em tempo real através do protocolo aberto Model Context Protocol, transformando intenções em linguagem natural em trabalho real na plataforma. Sem projeto de integração à medida e sem exportar dados de clientes para outro lado: as integrações entram em funcionamento em horas, não em semanas, com autenticação OAuth, acesso condicionado por permissões e auditoria completa de origem.

Porquê a Synerise: O MCP Server expõe o modelo de objetos real da Synerise — campanhas de recomendação, esquemas do Brickworks, ações da plataforma — diretamente a qualquer agente compatível com MCP, seguro e governado por design:

• Apenas leitura por design
• Acesso limitado ao workspace
• A pedido, sem streaming
• Utilização que respeita a privacidade

Oportunidades

O Brickworks, um CMS comportamental baseado em esquemas, define a estrutura do conteúdo uma só vez num esquema visual e entrega o pacote completo a qualquer ponto de contacto numa única chamada de API, com uma abordagem zero-copy, assente em dados comportamentais próprios e em modelos proprietários de IA comportamental.

Qualquer campo pode servir valores diferentes a segmentos diferentes, definido uma só vez no editor de esquemas em vez de esquemas duplicados ou exceções dispersas. Cada resposta pode ainda ser moldada em tempo real, recomendações incluídas, para que uma única chamada devolva conteúdo personalizado pronto a apresentar sem desenvolvimento adicional, encurtando o time to market.

• Configuração em linguagem natural
• Validação de nível empresarial
• Segurança e controlo de acessos
• Esquemas com controlo de versões
• Governação de IA integrada
• Assente em dados comportamentais próprios