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Synerise: aggiornamento di prodotto dell'estate 2026

Molte AI sanno parlare. Synerise sa cosa farà il tuo cliente dopo. Il linguaggio è l'interfaccia. Il comportamento è l'intelligenza.

Quattro rilasci principali e altri 28, tutti su un'unica infrastruttura di AI comportamentale.

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Rilasci principali

I modelli linguistici imparano da ciò che le persone dicono. Synerise impara da ciò che fanno. Da oltre un decennio costruiamo l'AI sul comportamento: ciò che le persone navigano, acquistano, abbandonano e restituiscono. I quattro rilasci principali di quest'estate mettono un'interfaccia in linguaggio naturale su quel motore, per i tuoi clienti, i tuoi team, gli strumenti di AI che già usi e i tuoi dati di business.

PERCHÉ

Quattro componenti, un'unica infrastruttura di AI comportamentale

Perché questi quattro aprono l'update: ognuno funziona da solo, e insieme funzionano al meglio.

La maggior parte dell'AI mette un modello linguistico sopra un catalogo prodotti. Parla bene, ma non sa cosa farà ogni cliente dopo. Synerise parte dal comportamento, e i quattro rilasci affidano quattro compiti alla sua infrastruttura di AI comportamentale:

Un unico motore comportamentale vende, opera, collega e alimenta quattro componenti Synerise.
Un unico motore comportamentale
VendeCustomer Agentai clienti, su web e app
OperaSystem Agentcon i tuoi team, previa approvazione
CollegaMCP Servera Claude, Codex e ai tuoi agenti
AlimentaBrickworkscon i tuoi dati di business
Primo piano di una divisa gialla con una patch Customer Agent
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Synerise Customer Agent:l'assistente di shopping conversazionale basato su AI, su ogni superficie in cui i clienti cercano

App Media Expert: chat con Marian, il consulente virtuale, che si apre con un saluto personalizzato e azioni rapide per trovare un prodotto o controllare un ordine

Opportunità

Customer Agent conosce ogni cliente, parla con la voce del tuo brand e vende a partire da dati di prodotto e di business in tempo reale, usando una Persona Persona definita da te. I clienti chiedono nella propria lingua: l'Agent chiarisce le richieste vaghe, dichiara i propri limiti e recupera lo stato dell'ordine, la disponibilità a magazzino o risposte dai tuoi documenti.

Perché Synerise:L'Agent, i tuoi listing, la ricerca, le raccomandazioni e le offerte girano tutti sulla stessa infrastruttura di AI comportamentale. Ciò che una persona cerca plasma le sue raccomandazioni, e ciò su cui clicca cambia i listing che vedrà dopo. Il modello impara da ogni interazione su ogni superficie.

2.6 billiondecisioni prese ogni giorno sull'intera piattaforma
65,000eventi al secondo nei picchi
225B+query Big Data al mese
Scopri Synerise Customer Agent

Guardalo in produzione: Synerise Customer Agent in Media Expert

Prompt al Synerise AI Agent per costruire un workflow di calo di prezzo e ritorno in stock, su sfondo viola scuro e arancione
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Synerise System Agent:il copilota AI per il lavoro sulla piattaforma — dal fare domande al lavoro svolto

Chat del Synerise System Agent: una domanda sui segmenti più attivi della settimana e l'agente che elenca le analisi che consulterà

Opportunità

System Agent risponde alle domande end to end usando i dati del tuo workspace, la User Guide, l'API Reference e la Use Case Library. Descrivi ciò che ti serve in linguaggio naturale — un workflow, un filtro IQL o uno snippet Jinjava — e lo costruisce una volta che approvi. In modalità sola lettura esegue audit di deployment sull'intero workspace, controlla lo stato dei tuoi modelli di raccomandazione e di AI Search e redige report analitici sulle loro performance.

Perché Synerise:Opera entro i permessi del tuo ruolo e nulla viene salvato finché non approvi. Chiedi perché un prodotto è arrivato primo nella ricerca e l'Agent te lo spiega. Può anche dirti cosa prevede il modello di churn o come è andata una campagna di raccomandazione.

System Agent lavora su quattro livelli di autonomia:

  1. 01Mostrare

    Dati e visualizzazioni su richiesta

  2. 02Monitorare

    Lo stato della piattaforma e cosa va sistemato

  3. 03Spiegare

    La logica della configurazione e perché i numeri si sono mossi

  4. 04Costruire e insegnare

    Nuove risorse, previa tua approvazione

Scopri Synerise System Agent

Guardalo in azione: la demo dal vivo del Synerise Way

Forme geometriche colorate attorno al titolo Synerise MCP Server su sfondo nero
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Synerise MCP Server:il server Model Context Protocol che collega Synerise all'ecosistema AI più ampio dell'azienda

Diagramma che mostra uno strumento di AI esterno che si collega a Synerise tramite MCP per accedere alle funzionalità della piattaforma.
Il tuo strumento di AI

chat, agente o app interna

Synerise MCP Server

OAuth · consapevole dei permessi · auditato

Campagne di raccomandazione
Schemi Brickworks
Azioni della piattaforma

Opportunità

MCP Server collega qualsiasi agente AI o strumento interno a dati e campagne Synerise in tempo reale tramite il protocollo aperto Model Context Protocol, trasformando un'intenzione espressa in linguaggio naturale in lavoro reale sulla piattaforma. Nessun progetto di integrazione su misura e nessuna esportazione dei dati dei clienti altrove: le integrazioni vanno online in ore anziché settimane, con autenticazione OAuth, accesso consapevole dei permessi e audit completo di serie.

Perché Synerise: MCP Server espone il modello a oggetti reale di Synerise — campagne di raccomandazione, schemi Brickworks, azioni della piattaforma — direttamente a qualsiasi agente compatibile con MCP, sicuro e governato by design:

  • Sola lettura per progettazione
  • Accesso limitato al workspace
  • On demand, senza streaming
  • Utilizzo rispettoso della privacy
Scopri Synerise MCP Server
Acquisto Greenfield Market e saldo loyalty su uno smartphone accanto a uno scontrino
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Brickworks:il CMS comportamentale basato su schemi — definisci una volta. Consegna ovunque. Personalizzato in tempo reale.

Uno schema visuale Brickworks definisce i campi offerta, raccomandazioni e loyalty. I loro valori vengono risolti in base a segmenti, comportamento e contesto in un'unica risposta API consegnata ad app, email, punto vendita e web.
Schema visualeStruttura
Offerta
Raccomandazioni
Loyalty
Personalizzazione
Risolvere i valori dei campi

Segmenti · Comportamento · Contesto

Un'unica risposta APIConsegna
Offerta
Raccomandazioni
Loyalty
App
Email
In negozio
Web

Opportunità

Brickworks, un CMS comportamentale basato su schemi, definisce la struttura del contenuto una sola volta in uno schema visuale e consegna l'intero bundle a qualsiasi superficie con una sola chiamata API, con un approccio zero-copy, fondato su dati comportamentali first-party e su modelli proprietari di AI comportamentale.

Ogni campo può servire valori diversi a segmenti diversi, impostato una sola volta nell'editor di schemi invece che in schemi duplicati o override sparsi. Ogni risposta può inoltre essere modellata al volo, raccomandazioni incluse: una sola chiamata restituisce contenuti personalizzati pronti da mostrare senza sviluppo aggiuntivo, accorciando il time to market.

Scopri di più
  • Configurazione in linguaggio naturale
  • Validazione di livello enterprise
  • Sicurezza e controllo degli accessi
  • Schemi con versionamento
  • AI governance integrata
  • Fondato su dati comportamentali first-party
Scopri Brickworks
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Esplora il resto dell'update dell'estate 2026

Altri 28 rilasci, tutti su un'unica infrastruttura di AI comportamentale, il che tiene sotto controllo il TCO. Sfogliali per il valore di business che portano o per l'hub Synerise da cui arrivano.

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Per valore di business

Rilasci estivi, raggruppati per ciò che muovono: copertura, time to value, ricavi, impatto misurabile e costo operativo. Un guadagno in un'area si riflette su quella successiva, senza nessuna nuova integrazione da costruire o governare.

Copertura ed engagement: canali di messaggistica e consegna delle campagne

Wallet dello smartphone con carte colorate dietro un pass nero di promozione con 30% di sconto sull'abbigliamento e un codice a barre
Hub Esperienza · In evidenza

Wallet Passes

Carte fedeltà, coupon e membership personalizzati e in tempo reale per Apple e Google Wallet — aggiunti con due tap, senza app e senza account. Il pass si aggiorna da solo: saldo, stato e offerta cambiano sul telefono man mano che cambia il profilo. Realizzato con Modivo Platform.

Schermata home di uno smartphone con un banner in-app inline, New season essentials, tra le righe di prodotti Picked for you e Continue browsing
Hub Esperienza · In evidenza

In-app inline

Cambia i contenuti dentro la tua app senza pubblicare una nuova versione. Gli in-app inline si inseriscono nel layout dell'app — come banner in un elenco, tile nella home o vista intera — e sono le tue campagne a decidere cosa riempie ogni spazio.

Loghi Synerise e WhatsApp affiancati con una freccia tra i due
Hub di Automazione · Nuovo canale

Comunicazione WhatsApp

Invio WhatsApp integrato direttamente nei workflow di automazione, accanto agli altri canali, con un flusso di registrazione Meta incorporato.

Schermata di uno store mobile e uno sconto in-app, collegati da stato dell'app, contesto in tempo reale e aggiornamento in-app
Hub Esperienza

Contesto dell'app mobile per l'In-App

Un messaggio in-app può reagire al momento in cui compare: contenuto del carrello, prodotto a schermo, idoneità promozionale e stato loyalty, trasmessi in tempo reale dagli SDK iOS e Android.

Donna che usa uno smartphone con le etichette Store UK, Campaign e Dynamic Sender collegate da icone di messaggistica
Hub Esperienza

Selezione dinamica del mittente per email, SMS e WhatsApp

Una stessa campagna può parlare con la voce giusta per ogni profilo: il mittente viene scelto per località, condizioni o regole di business — in email, SMS e WhatsApp. I clic su WhatsApp tornano come eventi dedicati, così quel canale si misura come gli altri.

Scopri di più sulla selezione dinamica del mittente

Time to value più rapido: integrazioni e onboarding dei dati

Loghi Synerise e VTEX su due keycap — la S di Synerise in nero e il marchio VTEX in rosso
Plugin e integrazioni · In evidenza

Sincronizzazione del catalogo VTEX

Sincronizzazione del catalogo in tempo reale da VTEX, configurata e mappata interamente dentro Synerise. I dati di prodotto fluiscono in tempo reale verso Customer Agent, Recommendations e Automation Agents.

Logo Shopify bianco su sfondo verde scuro con pannelli geometrici verdi e gialli
Plugin e integrazioni · In evidenza

Sincronizzazione dei dati Shopify

Sincronizza clienti, ordini e prodotti con mappatura a livello di campo e sincronizzazione in tempo reale attivata da eventi: decidi tu quali campi passano e quando.

Nodo Run Code in un workflow Synerise: un editor JavaScript con uno script di trasformazione e un pannello con i risultati del test
Hub di Automazione · Workflow

Nodo Run Code

La tua logica di trasformazione in JavaScript dentro un workflow: convertire valori, calcolare campi, filtrare righe, dividere una riga in più righe.

Schermata di importazione profili che confronta le modalità di elaborazione Bulk Import e Ongoing Updates
Hub Dati Comportamentali · Profili

Nuove modalità di elaborazione degli aggiornamenti di profilo

Gli aggiornamenti urgenti arrivano per primi, qualunque altra cosa sia in esecuzione. L'importazione bulk, ora l'impostazione predefinita in Synerise, porta backfill e migrazioni in background.

Logo Synerise collegato da una freccia al logo Facebook su sfondo blu
Hub di Automazione

Caricare profili in una Facebook Custom Audience

Invia un gruppo selezionato di profili da Synerise direttamente in una Facebook Custom Audience — senza file di esportazione né caricamento manuale.

Ricavi da discovery e offerte: ricerca, raccomandazioni e promozioni

Synonym Agent: la query Sneakers in una barra di ricerca, con l'agente che propone Sport shoes e Training shoes come sinonimi
Hub IA · AI Search

Synonym Agent

I clienti cercano raramente con il linguaggio del catalogo. L'agente legge il comportamento di ricerca reale, propone coppie di sinonimi con un punteggio di confidenza e una motivazione, e il tuo team accetta, modifica o rifiuta ciascuna prima che vada live su tutte le superfici di ricerca.

Elenco delle segmentazioni in Synerise con una cartella Multi Workspace Sync e una finestra di condivisione e sincronizzazione che imposta ogni quanto vengono sincronizzati i valori dell'attributo di appartenenza
Hub Decisionale · Multi-brand

Livello decisionale co-brand

I brand condividono l'insight e tengono separati i dati. Un segmento diventa un attributo di appartenenza su cui altri workspace dello stesso gruppo possono fare targeting, così una sola decisione raggiunge ogni brand.

Marca Nike e taglia 42 mostrate come filtri estratti da Query Understanding basato su SLM
Hub IA · AI Search

Query Understanding basato su SLM

Chi cerca con un'intenzione precisa ottiene risultati all'altezza. Un piccolo modello linguistico dentro AI Search legge marca, taglia, colore e prezzo dalla query e li applica come filtri, senza regole di ricerca da mantenere.

Grafica Training Data con un interruttore per gli eventi personalizzati tra pattern di dati rosa e viola
Hub IA · Raccomandazioni

Eventi personalizzati come dati di addestramento

I modelli di raccomandazione possono ora imparare dai tuoi eventi personalizzati, non solo da quelli standard: ciò che conta come interesse nel tuo business è esattamente ciò su cui il modello viene addestrato.

Carta di pagamento formata da linee bianche fluide con un bagliore viola su sfondo scuro
Hub Loyalty · Targeting

Lo storico acquisti come livello di targeting

Le promozioni possono ora rivolgersi a decine di migliaia di audience costruite sullo storico acquisti — interazioni per SKU, categoria o brand — e non a un centinaio. Segmenti basati sugli acquisti e segmenti di profilo classici si combinano in un'unica promozione, e la valutazione comportamentale gira nel livello promozioni, così la scala non costa performance.

Cerchi rosa e barre a gradiente diagonale su sfondo blu
Hub Loyalty · Promozioni

Esclusione reciproca nelle promozioni personalizzate

Uno stesso cliente non riceve più due offerte dallo stesso scaffale. L'esclusione reciproca si applica al livello che scegli nella gerarchia di prodotto — categoria o sottocategoria — con la possibilità di disattivarla per le campagne che vogliono varietà di proposito.

Card promozionali con uno slot vuoto collegato a una fonte di fallback
Hub Loyalty · Promozioni

Fallback per gli slot non riempiti

Nessuno slot promozionale resta vuoto. Quando le regole di allocazione esauriscono le offerte idonee, gli slot rimanenti vengono riempiti da una fonte di fallback, così ogni cliente riceve un set completo.

Impatto misurabile: analytics, attribuzione e reportistica

Hub Decisionale · Analytics

Analisi inline

Crea aggregati, espressioni, segmentazioni e metriche dentro l'oggetto che ne ha bisogno, annidati quanto richiede la logica.

Hub Decisionale · Reporting

Aggregato di attribuzione

Un nuovo aggregato che collega un evento scatenante al risultato a cui ha portato — un acquisto, per esempio — così la connessione sta nel report invece di essere dedotta da due report. Leggi nel changelog

Hub Dati Comportamentali

Dettagli dell'evento in linea nell'elenco degli eventi

I dettagli degli eventi si aprono inline nell'elenco, anche più d'uno alla volta, così i parametri stanno affiancati invece che dietro un popup — e una seconda revisione di quella vista ha reso gli eventi con molti parametri più leggibili e più comodi da esplorare.

Scopri di più sui dettagli dell'evento in linea

Efficienza operativa: automazione dei workflow e operatività del workspace

Calendario settimanale di promozioni con etichette sconto, una fiamma e un'offerta gratuita su sfondo viola scuro
Hub Loyalty · Pianificazione

Promozioni personalizzate su qualsiasi ciclo ricorrente

Un set che si azzera ogni due settimane non significa più costruirne uno nuovo ogni due settimane. La ricorrenza può ripetersi ogni numero definito di settimane da un punto di partenza che scegli tu, così il ciclo si configura una volta e gli ID richiesti dall'integrazione restano gli stessi.

Dashboard dell'Automation Control Center di Synerise con lo stato dei workflow e le metriche dei trigger
Hub di Automazione

Automation Control Center

Un'unica dashboard per tutto ciò che fa l'automazione: cosa è in esecuzione, cosa è pianificato dopo, con quale frequenza scattano i trigger e quali workflow vanno in errore — job di esportazione e scambio dati falliti inclusi, con i problemi di profilo e di workspace tenuti distinti. Leggi su Pulse

Selettore di nodi dell'automazione con le schede Nodes e Sequences e i nodi suggeriti Send Mobile Push e Send SMS
Hub di Automazione

Canvas del workflow: scritture su cataloghi, configurazione delle integrazioni via cURL, elementi riutilizzabili

Più lavoro avviene direttamente sul canvas: scrivere in un catalogo, configurare un'integrazione da un comando cURL incollato, comporre il contenuto di un alert nel nodo che lo invia — e riutilizzare ciò che si ripete invece di ricostruirlo.

Scopri di più sul canvas del workflow
Hub di Automazione

Azioni in blocco e leggibilità del canvas per i workflow

Per i team che gestiscono centinaia di workflow: agisci su molti alla volta, configura l'elenco perché mostri ciò che conta e leggi il canvas a colpo d'occhio — contenuti mostrati sui nodi, immagini nelle note, una barra degli strumenti ridisegnata e un diagramma che puoi esportare e consegnare.

Scopri di più sulle azioni in blocco e sulla leggibilità del canvas
Hub Esperienza

Anteprime negli editor dei messaggi: costo SMS, dipendenze dei template, anteprima al passaggio del mouse

Meno sorprese dopo l'invio: l'editor mostra quanto costerà davvero un SMS, quali oggetti richiama un template e come appare un messaggio — al passaggio del mouse, senza aprirlo.

Scopri di più sulle anteprime negli editor dei messaggi
Pattern di dati rosa e blu che salgono fino a un picco netto su sfondo scuro
Hub Loyalty

Promozioni personalizzate sotto carico di picco

Le promozioni mantengono la velocità quando il traffico si impenna e i volumi delle campagne crescono. L'elaborazione sottostante è stata ottimizzata per quel carico e le schermate di configurazione richiedono ora meno passaggi.

Home page del Synerise Knowledge Hub con navigazione unificata, ricerca, First Steps, Synerise Academy e Use Cases
Generale · Documentazione

Esperienza di documentazione unificata

User Guide, API Reference e supporto ai rilasci ora vivono in un unico posto, sotto un'unica ricerca e un'unica navigazione: una risposta costa una consultazione invece di tre.

Michał Pastuszak, Head of Product, Synerise

Una nota di Michał Pastuszak, Head of Product

Grazie per essere arrivato fin qui. Questi rilasci valgono quanto ciò che ci costruisci per i tuoi clienti. Se uno di questi si adatta a un progetto che stai preparando, raccontacelo. Ci interessa.

Michał PastuszakHead of Product, Synerise

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Ho appena letto l'Aggiornamento di prodotto dell'estate di Synerise. Un'unica infrastruttura di AI comportamentale sta ora dietro la ricerca, le raccomandazioni, un Customer Agent fondato su dati first-party, un System Agent che svolge lavoro di piattaforma su richiesta e un MCP Server che apre tutto questo agli strumenti di AI che i team già usano. Il punto architetturale: un agente vale quanto il contesto su cui gira. Quando ricerca, raccomandazioni ed entrambi gli agenti leggono gli stessi modelli comportamentali e gli stessi schemi governati, si gestisce un solo livello dati invece di quattro integrazioni da tenere sincronizzate, e MCP mantiene sostituibile il tooling di AI che ci sta sopra. Guarda l'aggiornamento completo: https://synerise.com/it/aggiornamento-di-prodotto-estate-2026 #Synerise #BehavioralAI #AIProductDiscovery