Synerise : mise à jour produit de l'été 2026

Opportunités

Customer Agent connaît chaque client, parle avec la voix de votre marque et vend à partir de données produit et métier en temps réel, en s'appuyant sur une Persona Persona que vous définissez. Les clients posent leurs questions dans leur propre langue : l'Agent clarifie les demandes vagues, indique ses limites et récupère le statut d'une commande, les niveaux de stock ou des réponses tirées de vos documents.

Pourquoi Synerise :L'Agent, vos listings, la recherche, les recommandations et les offres reposent tous sur la même infrastructure d'IA comportementale. Ce qu'une personne recherche façonne ses recommandations, et ce qu'elle y clique modifie les listings qu'elle verra ensuite. Le modèle apprend de chaque interaction, sur chaque point de contact.

À voir en production : Synerise Customer Agent chez Media Expert→

Opportunités

System Agent répond aux questions de bout en bout à partir des données de votre workspace, du User Guide, de l'API Reference et de la Use Case Library. Décrivez ce dont vous avez besoin en langage naturel — un workflow, un filtre IQL ou un extrait Jinjava — et il le construit une fois que vous validez. En mode lecture seule, il réalise des audits de déploiement sur l'ensemble du workspace, vérifie l'état de vos modèles de recommandation et d'AI Search, et rédige des rapports analytiques sur leurs performances.

Pourquoi Synerise :Il travaille dans les limites des permissions de votre rôle, et rien n'est enregistré avant votre validation. Demandez pourquoi un produit est arrivé en tête de la recherche et l'Agent vous l'explique. Il peut aussi vous dire ce que prédit le modèle de churn ou comment une campagne de recommandation a performé.

À voir en action : la démo live du Synerise Way→

Opportunités

MCP Server connecte n'importe quel agent d'IA ou outil interne aux données et campagnes Synerise en temps réel via le protocole ouvert Model Context Protocol, et transforme une intention exprimée en langage naturel en travail réel dans la plateforme. Aucun projet d'intégration sur mesure, aucune exportation des données clients ailleurs : les intégrations sont en place en quelques heures plutôt qu'en semaines, avec authentification OAuth, accès respectant les permissions et audit complet en standard.

Pourquoi Synerise : MCP Server expose le modèle d'objets réel de Synerise — campagnes de recommandation, schémas Brickworks, actions de la plateforme — directement à tout agent compatible MCP, sécurisé et gouverné par conception :

• Lecture seule par conception
• Accès limité au workspace
• À la demande, sans streaming
• Usage respectueux de la vie privée

Opportunités

Brickworks, un CMS comportemental basé sur des schémas, définit la structure du contenu une seule fois dans un schéma visuel et livre l'ensemble à n'importe quel point de contact en un seul appel d'API, avec une approche zero-copy, fondée sur des données comportementales first-party et des modèles propriétaires d'IA comportementale.

Chaque champ peut servir des valeurs différentes à des segments différents, défini une seule fois dans l'éditeur de schémas plutôt que dans des schémas dupliqués ou des surcharges éparpillées. Chaque réponse peut aussi être façonnée à la volée, recommandations comprises : un seul appel renvoie un contenu personnalisé prêt à afficher, sans développement supplémentaire, ce qui raccourcit le time to market.

• Configuration en langage naturel
• Validation de niveau entreprise
• Sécurité et contrôle des accès
• Schémas versionnés
• Gouvernance de l'IA intégrée
• Fondé sur des données comportementales first-party