El mes de febrero estuvo repleto de reuniones de socios en toda Europa, centradas en los programas de fidelización, el marketing impulsado por la inteligencia artificial y las nuevas direcciones estratégicas en el B2B y el comercio minorista.
Esta semana recibimos a Forte y a su cliente Zavanna, una tienda de moda noruega, para hablar sobre la siguiente fase de su programa de fidelización impulsado por Synerise.
Zavanna lanzó recientemente un nuevo programa de fidelización respaldado por los mecanismos de Synerise para puntos de fidelidad, cheques de bonificación y comunicación personalizada. Junto con Forte, revisamos los primeros resultados y nos alineamos con las medidas de desarrollo futuras.
También exploramos oportunidades más amplias en IA y MarTech, áreas en las que tanto Forte Poland como Synerise aportan una sólida experiencia. Esperamos ampliar nuestras iniciativas conjuntas en un futuro próximo.
La personalización ya no se limita al B2C. Durante nuestra visita a Valencia, trabajamos con Emuca Group para explorar estrategias en tiempo real basadas en datos adaptadas a los entornos B2B.
Tras un taller técnico, realizamos una sesión de inspiración y estrategia con el equipo de marketing de Emuca. La atención se centró en redefinir las prioridades y desarrollar nuevos casos de uso basados en datos de comportamiento reales.
Las discusiones confirmaron que las organizaciones B2B esperan cada vez más la misma relevancia, capacidad de respuesta y capacidades predictivas que han definido durante mucho tiempo las estrategias B2C avanzadas. Agradecemos la apertura y la colaboración del equipo de Emuca y esperamos con interés los próximos pasos.
